Votre support informatique professionnel, partout dans le monde
Assistance à distance, interventions techniques, cybersécurité, Ticket Libre, support entreprise et recrutement de techniciens.
Une informatique qui fonctionne, du poste au serveur
Assistance quotidienne, sécurité, cloud et accompagnement : une seule équipe pour l'ensemble de votre système d'information.
Support informatique
Supervision, dépannage et assistance de votre parc, postes et serveurs.
En savoir plus →SECCybersécurité
Audit, protection des postes, pare-feu et réponse aux incidents.
En savoir plus →DISAssistance à distance
Intervention en temps réel sur votre poste, sans déplacement.
En savoir plus →CLDCloud et hébergement
Serveurs cloud, migration et sauvegardes surveillées.
En savoir plus →365Microsoft 365
Déploiement, messagerie professionnelle et collaboration.
En savoir plus →INSInstallation et configuration
Mise en service des postes, réseaux et équipements.
En savoir plus →MNTMaintenance
Entretien préventif et suivi régulier de votre informatique.
En savoir plus →PROAccompagnement professionnel
Conseil, budget et feuille de route pour votre système.
En savoir plus →De votre demande à la résolution, en cinq étapes
Aucune zone d'ombre : vous savez à chaque instant où en est votre demande, qui s'en occupe et ce qu'elle coûte.
Décrivez votre problème
Quelques phrases suffisent. Ajoutez une capture d'écran si vous en avez une.
Créez votre ticket
Vous recevez une référence de suivi et un lien pour consulter l'avancement.
Validez la prestation
Le montant est annoncé avant toute intervention. Paiement sécurisé si nécessaire.
Un technicien prend la main
Nous affectons le technicien qualifié et vous êtes prévenu de chaque étape.
Suivi jusqu'à la résolution
Rapport d'intervention, facture et historique disponibles dans votre espace.
Un service que vous pouvez vérifier
Nous préférons des engagements mesurables aux promesses : statut visible, montant annoncé, documents protégés.
Techniciens qualifiés
Des profils vérifiés, formés et évalués sur chaque intervention.
Suivi transparent
Chaque ticket a un statut clair, une référence et un historique complet.
Support multilingue
Français, anglais et espagnol, pour vos équipes comme pour vos clients.
Sécurité des données
Documents privés, accès contrôlés et traçabilité des actions.
Réactivité
Prise en charge rapide, avec un temps de réponse annoncé.
Facturation claire
Devis avant intervention, facture disponible dans votre espace.
Un partenaire informatique pour votre organisation
Parc à maintenir, sécurité à renforcer, migration à conduire, équipes à assister : nous construisons une prise en charge adaptée à votre taille, avec un interlocuteur identifié et un reporting clair.
Contrat de service adapté
Périmètre, délais et budget définis ensemble, révisables à tout moment.
Interlocuteur dédié
Un référent qui connaît votre installation et vos priorités.
Suivi et reporting
Tickets, interventions et dépenses consolidés dans votre espace.
L'équipe humaine derrière Soft System 97
Deux personnes réelles portent le développement de la plateforme et la présence professionnelle de Soft System 97.
Jean-Claude Moses
Fondateur et CEO de Soft System 97
Jean-Claude Moses est le fondateur et CEO de Soft System 97. Il dirige le développement de la plateforme et porte la vision de l'entreprise : proposer des services informatiques accessibles, structurés et humains aux entreprises, aux professionnels et aux particuliers.
Il coordonne l'évolution des services, les solutions technologiques, le réseau de techniciens et le développement international de Soft System 97.
« La technologie doit rester au service des personnes. »
Nigita Guillaume
Responsable de la communication digitale et du développement LinkedIn
Nigita Guillaume accompagne la visibilité numérique de Soft System 97, particulièrement sur LinkedIn.
Elle participe à la préparation et à la coordination des publications, à la présentation des services, au développement de l'image professionnelle de l'entreprise et au soutien des actions de prospection digitale.
Elle contribue à créer une communication claire, cohérente et humaine entre Soft System 97, ses prospects, ses clients et son réseau professionnel.
Rejoignez notre réseau de techniciens
Travaillez avec une plateforme structurée, sur des missions concrètes, et développez votre activité avec SoftSystem97. Candidature en ligne, réponse suivie, accompagnement à l'entrée.
Ce que les clients nous demandent le plus
Faut-il un contrat pour être aidé ?
Non. Le Ticket Libre permet une demande ponctuelle, sans engagement. Les abonnements sont réservés à ceux qui veulent un suivi permanent.
Combien coûte une intervention ?
Le montant est annoncé avant toute intervention, après analyse de votre demande. Vous validez, ou non, en connaissance de cause.
Intervenez-vous à distance ou sur place ?
Les deux. La majorité des demandes se règle à distance ; une intervention sur site est proposée quand le matériel l'exige.
Mes fichiers et mes données sont-ils protégés ?
Les pièces jointes de vos tickets et vos rapports d'intervention sont privés : seuls vous, le technicien affecté et l'administration y accèdent.
Dans quelles langues êtes-vous disponibles ?
La plateforme et le support fonctionnent en français, en anglais et en espagnol.
Comment devenir technicien partenaire ?
Par la page Recrutement : candidature en ligne, vidéo de présentation, étude du dossier puis entretien.
Un problème informatique ?
Décrivez votre besoin maintenant : vous obtenez une référence de suivi immédiate et une prise en charge par un technicien.